Клиент
Интернет-магазин, специализирующийся на продаже развивающих игрушек, разработанных при поддержки нейропсихологов России. Компания уже 5 лет активно развивается, регулярно тестируя новые каналы привлечения покупателей и методики стимулирования продаж.
На момент старта сотрудничества у клиента уже был небольшой трафик из поисковых систем. Всего 15% запросов из семантики имели видимость в поисковиках, основная масса которых была брендовыми. Аналогичная ситуация была с контекстной рекламой — был неудачный опыт запуска рекламных кампаний, стоимость привлечения покупок с которых значительно превышала необходимые KPI.
Задачи
- Увеличить оборот магазина.
- Снизить стоимость привлечения одной продажи с платных источников.
- Оповестить потенциальных покупателей о факте существования развивающих игрушек.
Инструменты
- Поисковое продвижение (SEO) — включает в себя комплекс работ по внутренней и внешней оптимизации сайта.
- Текстово-графическая реклама — данный вид рекламы показывается на Поиске и в рекламных сетях (РСЯ) Яндекса. Последняя позволяет демонстрировать красочные фото товара.
- Товарная кампания — способ запуска контекстной рекламы для интернет-магазинов.
- Ремаркетинг — технология использовалась для возврата покупателей по различным признакам: времени принятия решения, помещение товара в корзину, но не совершения покупки и прочим.
- Таргетированная реклама — родители (речь в большинстве случаев шла про мам) часто являются активными пользователями соц. сетей, поэтому данный вид рекламы показал высокую эффективность.
- Крауд-маркетинг — способ взаимодействия с ЦА на сторонних ресурсах: форумах и прочие ресурсы, где есть возможность обсуждения чего-либо.
- Аналитика — выбор пал на Ройстат, в нем отслеживалась эффективность всех задействованных каналов привлечения трафика.
Что делали
Поисковое продвижение (SEO)
- Первоначально был проведен комплексный аудит сайта для выявления слабых мест и точек возможного роста.
- У сайта имелись следующие проблемы:
- Описания карточек содержали текст низкого качества, без поисковой оптимизации и нужной информации для потенциальных покупателей.
- Были дубли страниц в органической выдаче.
- Ряд ошибок был обнаружен в технической части сайта.
- Были проблемы с ссылочным профилем домена.
На первом этапе было собрано и кластеризовано семантическое ядро (в том числе на основе данных из аналитических систем). Далее сегменты ядра были органично распределены по существующей структуре сайта + добавлены новые недостающие страницы.
Контекстная реклама
Проанализировав РК прошлого подрядчика, было принято решение создать структуру рекламного кабинета в Я.Директе “с нуля”. Работа велась с тремя инструментами: текстово-графические объявления на Поиске и РСЯ, товарные РК и ретаргетинг. Сценарий последнего разрабатывался в процессе работы с клиентом.
Таргетированная реклама
У клиента была группа, наполнением которой занимался другой подрядчик (SMM). Наша задача была — запустить таргетированную рекламу на ЦА. ЦА собиралась вспомогательным софтом из групп прямых конкурентов, сегментировалась, и после тестировалась. Был проведен тест более 50 креативов и 11 связок аудитории по интересам и другим типам таргетинга. Далее, после того как была найдены сегменты ЦА, мы следили за выгоранием креативов и меняли их. Тематика креативов: оповещение о новых товарах, напоминание о существующих, акции.
Результат
За полгода тесного сотрудничество удалось увеличить посещаемость с поисковой выдачи в среднем до 2000 целевых визитов в месяц. Достигли этого за счет расширенного семантического ядра, тщательной проработки всех технических нюансов ресурса. Также было уделено особое внимание построению ссылочного профиля домена. Отдельный инструмент, который пересекается с SEO — крауд-маркетинг. Мы отслеживали каждый переход с подобных источников, и результат показал, что с них было совершено более 60 продаж за полгода. Также ссылки с крауда пошли плюсом для поисковой оптимизации.
Что касается контекстной рекламы в Я.Директе, то было запущено 15 различных РК, в том числе товарные. Поисковые РК изначально настраивались на высокомаржинальные товары, и правильность решения показали последующие тесты — продвижение слишком “дешевых” позиций было неоправданным. Также очень хорошо показал себя ретаргетинг на “брошенные корзины” и посетителей, которые провели определенное время на сайте.
Таргетированная реклама велась в ВК, основой для поиска аудитории стали группы конкурентов и стандартные интересы в кабинете ВК. Первое сработало лучше ручных настроек РК.
+2000/мес. уникальных посетителей с поиска
x4 оборота с поискового и рекламного трафика
:2,5 раза снижена стоимость привлечения заказа